Pelatihan Pelayanan Prima dalam rangka peningkatan kinerja tridarma di Departemen Agronomi dan Hortikultura
Pelatihan Pelayanan Prima dalam rangka peningkatan kinerja tridarma di Departemen Agronomi dan Hortikultura
Bogor – Departemen Agronomi dan Hortikultura (AGH) mengadakan kegiatan pelatihan intensif yang berfokus pada peningkatan mutu pelayanan prima bagi seluruh tenaga kependidikan (tendik) departemen. Kegiatan ini bertujuan memperkuat etos kerja dan profesionalisme tendik dalam melayani seluruh sivitas akademika dan stakeholder eksternal.
Pelatihan ini menghadirkan narasumber Dr. Ir. Purwono, M.S., seorang akademisi yang dikenal memiliki wawasan mendalam mengenai tata kelola dan profesionalisme.
Dalam sesi pelatihan, Dr. Purwono menekankan bahwa pelayanan prima merupakan kunci utama dalam menciptakan lingkungan akademik yang harmonis dan unggul. “Tenaga kependidikan adalah wajah departemen. Kecepatan, ketepatan, dan keramahan dalam melayani bukan hanya tugas, tetapi juga cerminan integritas dan komitmen profesional,” ujarnya.
Materi yang disampaikan mencakup berbagai aspek krusial, mulai dari:
- Tujuan dan Fungsi Pelayanan Prima
- Manfaat Pelayanan Prima
- Elemen Pelayanan Prima
- Konsep Pelayanan Prima
- Pelanggan di Lingkungan Perguruan Tinggi
- Penerapan Pelayanan Prima
- 10 Tips Pelayanan Prima
Kegiatan yang diikuti oleh seluruh staf administrasi dan teknisi ini diharapkan menjadi langkah nyata Departemen AGH dalam mewujudkan tata kelola yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan stakeholder.
